Gebruiksvoorwaarden van uw InterRail pas

Dit zijn de algemene gebruiksvoorwaarden die van toepassing zijn op uw InterRail pas. Deze staan ook in de gratis InterRail Pass reisgids die u bij
uw InterRail Global Pass ontvangt.

1. Definitie van InterRail pas

Een InterRail pas bestaat uit een ticket en een pasomslag waarin het reisrapport zit. Het ticket en de pasomslag zijn elk afzonderlijk niet geldig. Indien u met maar één van beide reist, riskeert u dat u een ticket voor het volle tarief plus een boete moet betalen.

2. Een InterRail pas is strikt persoonlijk

Een InterRail pas is strikt persoonlijk, niet overdraagbaar en alleen geldig indien een paspoort of ander erkend reisdocument kan worden getoond. Als u zonder paspoort of een ander geldig legitimatiebewijs reist dat samen met de pas moet worden getoond, bestaat het risico dat u een ticket tegen het volle tarief zult moeten kopen en een boete zult moeten betalen.

3. Persoonlijke, ticket- en reisgegevens invullen in het reisrapport

Alle houders van een InterRail Global Pass krijgen bij hun pas een reisrapport. Vul persoonlijke gegevens en ticketgegevens in op het reisrapport voordat u de pas gebruikt. Voordat u op een trein, bus of boot stapt, moet elke reis in de sectie reisgegevens van het reisrapport met blauwe of zwarte inkt worden ingevuld. Indien u reist zonder deze gegevens ingevuld te hebben, riskeert u dat u een ticket voor het volle tarief plus een boete moet betalen. Als u de InterRail enquête invult en ons uw reisrapport opstuurt, ontvangt u een aandenken aan InterRail.

4. Flexi pass: de vakjes van de reiskalender invullen

Houders van een flexi pass kunnen bepalen op welke dagen zij willen reizen binnen een langere periode van algemene geldigheid. Voordat u op de eerste trein, bus of boot stapt op een reisdag, moet u de datum correct met blauwe of zwarte inkt invullen in het corresponderende reiskalendervakje op uw ticket. Als u op een dag reist die niet op uw ticket is ingevuld, riskeert u dat u een ticket tegen het volle tarief plus een boete moet betalen. Eenmaal ingevuld, mag een reisdatum niet meer worden veranderd, aangezien dit kan worden uitgelegd als een poging tot frauderen. De correcte datum dient te worden ingevuld in het volgende reisdagvakje.

5. Flexi pass: 's nachts reizen

Als een rechtstreekse nachttrein vertrekt na 19:00 uur en aankomt na 04:00 uur, dan hoeft u alleen de aankomstdatum in de reiskalendervakjes op het ticket in te vullen. Dit geldt ook voor de tijd dat u reist tussen 19:00 uur en 24:00 uur op de vertrekdag, zolang de vertrek- en aankomstdag binnen de volledige geldigheidsduur van de pas vallen. Voor een reis met een nachtboot (die inbegrepen is in de pas), moet ofwel de vertrekdag of de aankomstdag in de vakjes van de reiskalender worden ingevuld.

6. Reizen binnen uw eigen land

Een InterRail pas is geldig in alle treinen van de deelnemende spoorwegmaatschappijen, met uitzondering van de treinen in uw eigen land. Voor reizen in het land waar u woont, dient u een normaal ticket te kopen. Deze treintickets worden vaak verkocht tegen een verlaagd tarief aan houders van een InterRail pas wanneer deze worden aangekocht in het eigen land tijdens de geldigheidsperiode van de pas.

7. Misbruik van een InterRail pas

Het spoorwegpersoneel mag een pas in beslag nemen als blijkt dat deze vervalst is, door iemand anders wordt gebruikt dan de persoon aan wie de pas werd verstrekt, of indien persoonlijke gegevens of reisgegevens werden veranderd. Dit kan worden opgevat als een poging tot frauderen, waarvan aangifte zal worden gedaan bij de wettelijke instanties.

8. Geldigheidsperiode

Een InterRail pas is geldig binnen de periode aangegeven op de pas. De reis kan beginnen na 00:00 uur op de eerste dag die vermeld staat op de pas. De laatste reis moet worden beëindigd voor middernacht (24:00 uur) op de laatste dag.

9. 1^e en 2^e klas

Een InterRail pas is geldig voor reizen in de klasse die staat vermeld op het ticket. 1^e klas passen zijn ook geldig in de 2^e klas. Personen die wensen te reizen in de 1^e klas en een ticket hebben voor de 2^e klas moeten het verschil in prijs tussen de 1^e en de 2^e klas betalen voor de respectievelijke route. Houders van een ticket voor de 1^e klas krijgen niets terugbetaald als zij in de 2^e klas reizen.

10. Wie komt in aanmerking

Een InterRail pas mag alleen gebruikt worden door inwoners van Europa, de Russische Federatie of Turkije. Heb ik een InterRail of een Eurail pas nodig?

11. Beschikbaarheid van zitplaatsen en reserveringen

Een InterRail pas garandeert geen zitplaats in een trein of op een boot, tenzij hiervoor vooraf een reservering werd gemaakt. Kosten voor zitplaatsreserveringen, slaapaccommodatie, havenbelastingen, maaltijden en andere diensten die in de trein of boot worden aangeboden, zijn niet inbegrepen in de pas. In sommige landen is het maken van een reservering voor bepaalde treinen verplicht. Meer informatie over zitplaatsreserveringen.

12. Verloren, gestolen of beschadigde passen

Er kan geen duplicaat van de InterRail pas worden verstrekt indien de pas zoekraakt, gestolen wordt of in die mate beschadigd raakt dat deze niet meer gebruikt kan worden. InterRail.eu (voorheen InterRailNet.Com) biedt een pasverlies- en diefstaldekking aan die de kosten van vervangende  treintickets dekt, in geval van diefstal of verlies van de passen.

13. Terugbetalingsbeleid

U kunt in aanmerking komen voor een terugbetaling als de InterRail pas wordt geretourneerd naar het verkooppunt vóór de eerste dag van geldigheid of tot 1 maand ná de laatste dag van geldigheid, zolang een Europese spoorwegmaatschappij heeft verklaard dat de pas "NIET WERD GEBRUIKT" voor de eerste geldigheidsdag van de pas. In beide gevallen wordt het volledig bedrag terugbetaald met aftrek van 15% annuleringskosten. Passen die (gedeeltelijk) gebruikt, verloren of gestolen zijn, worden niet vergoed of vervangen.
Beleid voor retourneren en terugbetaling

14. Vergoedingsbeleid in geval van treinvertragingen

Indien 3 of meer treinen een vertraging hebben van langer dan 60 minuten elk, kunt u hiervoor een vergoeding aanvragen bij de Eurail Group.

15. Verantwoordelijkheid

Eurail Group G.I.E kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor schade of extra kosten als gevolg van verlies van bagage, diefstal, overmacht, stakingen of geannuleerde treinen. Echter, in sommige gevallen kunnen de vervoersvoorwaarden van de betreffende maatschappij ontvankelijk zijn voor vorderingen.

16. Aansprakelijkheid

De uitgiftepunten van Eurail Group G.I.E. fungeren uitsluitend als tussenpersoon voor Europese maatschappijen en zijn niet wettelijk aansprakelijk voor het functioneren van nationale spoorwegen.

17. Wettelijke bepalingen

Voor een InterRail pas die geldig is in meer dan één land, is het vervoer onderworpen aan de algemene vervoersvoorwaarden voor reizigers in het treinverkeer (GCC-CIV/PRR). Voor InterRail passen die slechts in één land geldig zijn, gelden de wettelijke bepalingen van het betreffende land. Voor reizen over zee gelden de wettelijke bepalingen van de betreffende rederij. Bij strijdigheid tussen de Engelse tekst en andere, vertaalde teksten, prevaleert de Engelse tekst.